מדיניות הביטול של החברה הינה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר. ביטול הזמנה ייעשה באמצעות הדואר האלקטרוני info@eznites.co.il או באמצעות שליחת הודעה לנייד 054-9163663. בוטלה ההזמנה כדין, לא
יחויב המשתמש אלא בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי
הנמוך מבין שניהם.

החברה תקבל החזרת מוצרים תוך 30 יום מיום אישור ההזמנה ותזכה את המשתמש בגין כך בזיכוי מלא. על המשתמש לדאוג להחזרת המוצר למחסן החברה לפי הפרטים בתקנון זה, על חשבונו. מוצר שהוחזר יזכה את המשתמש בזיכוי מלא כאמור במידה והוחזר באריזתו המקורית וללא כל נזק או פגם, בניכוי דמי הביטול כאמור לעיל.

במקרה של החזרת מוצר שלא באריזתו המקורית, או לאחר שנפתח, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי לזכות את משתמש ב – 70% מערכו של המוצר כפי ששולם על ידי המשתמש.

במקרה של החזרת מוצר, מכל סיבה שהיא, לרבות לצורך החלפתו במוצר אחר, המשתמש יישא בעלות המשלוח הן בהחזרה והן בקבלת המוצר החליף, אלא אם העדיף לאסוף את המוצר באופן אישי ממחסן החברה.

המשתמש רשאי להשתמש בשירותיה של חברת השליחויות של החברה, ויישא בכל העלויות הכרוכות בכך.

החברה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר ו/או את מנגנון ההזמנה בו.