רכשת מוצר ומסיבה כלשהי זה לא מתאים? אין בעיה בכלל!
התהליך פשוט וקל – כל עוד המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, ניתן להחזיר או להחליף בקלות וללא דאגות.
הכול מתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
בנוסף, אנו מציעים מדיניות החזרות והחלפות רחבה יותר מהחוק – עד 30 יום מרגע קבלת המוצר, כדי לאפשר חוויית קנייה בראש שקט!
ביטול עסקה (החזרה וקבלת זיכוי כספי).
ניתן לבטל הזמנת מוצר עד 30 יום מרגע קבלתו, כל עוד המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
במקרה של ביטול עסקה, יינתן זיכוי מלא, כולל עלות המשלוח מלבד דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבין שניהם.
לבחירתך שתי אפשרויות להחזרת המוצר:
• החזרה עצמאית ללא עלות – למחסן שלנו בראשון לציון.
• איסוף באמצעות שליח מביתך – בעלות של 25 ש"ח.
הזיכוי יבוצע תוך 21 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח בחזרה. עדכון יישלח כאשר הזיכוי יבוצע.
החלפה
במידה ורוצים להחליף מוצר במוצר אחר, ניתן לעשות זאת באותם תנאים – כל עוד המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
החלפה מתבצעת באמצעות שליח, אשר ימסור את המוצר החדש ויאסוף במקביל את המוצר להחזרה. עלות השירות היא 25 ש"ח (משלוח כפול – הלוך וחזור).
זמני טיפול
משלוח חזרה אלינו לוקח כ-7 ימי עסקים.
הזיכוי יבוצע תוך 21 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במחסן.
נשלח עדכון עם ביצוע הזיכוי.
איך יוצרים קשר?
💬 ווטסאפ: לחצו כאן
📞 טלפון: 054-916-3663
📩 מייל: info@eznites.co.il
אפשר להזמין בראש שקט! אם משהו לא מסתדר, התהליך פשוט, ברור וללא דאגות.